Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το MyKEP Kozani είναι ιδιωτικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών με έδρα στη Λιούφη 5, Κοζάνη. Αναλαμβάνουμε τη διεκπεραίωση υποθέσεων με Δημόσιες Υπηρεσίες, Ασφαλιστικά Ταμεία, Δήμους και Οργανισμούς.

Για κάθε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο support@mykepkozani.gr ή στο 24610 49007.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email.
• Στοιχεία υπόθεσης: την περιγραφή του αιτήματός σας και τα δικαιολογητικά που μας παρέχετε.
• Στοιχεία ραντεβού: ημερομηνία, ώρα και θέμα του ραντεβού σας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και βασικά στοιχεία περιήγησης, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο.

Για ορισμένες υποθέσεις ενδέχεται να απαιτηθεί η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας για υποθέσεις ΚΕΠΑ ή αναπηρικών συντάξεων). Σε αυτές τις περιπτώσεις η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά με τη ρητή συγκατάθεσή σας και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητη για τη διεκπεραίωση της υπόθεσης.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου είναι απαραίτητο για την υπόθεσή σας:

• Στις αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες, ασφαλιστικά ταμεία, δήμους και οργανισμούς στους οποίους υποβάλλεται η υπόθεσή σας.
• Σε εξειδικευμένους συνεργάτες (π.χ. λογιστές, δικηγόροι, μηχανικοί), όταν η υπόθεση το απαιτεί και αφού σας ενημερώσουμε.
• Σε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (φιλοξενία ιστοσελίδας, email, πλατφόρμα ραντεβού), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
• Για τα online ραντεβού με βιντεοκλήση: στην Google (Google Calendar και Google Meet). Κοινοποιούνται το ονοματεπώνυμο, το email, η ώρα του ραντεβού και η υπηρεσία που επιλέξατε, ώστε να δημιουργηθεί το ραντεβού και ο σύνδεσμος της βιντεοκλήσης. Δεν καταχωρούμε λεπτομέρειες της υπόθεσής σας στον τίτλο ή στην περιγραφή του ραντεβού.

5. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της υπόθεσης και στη συνέχεια για όσο χρόνο επιβάλλει η νομοθεσία (ενδεικτικά, πέντε έτη για φορολογικά και λογιστικά παραστατικά). Αιτήματα επικοινωνίας που δεν κατέληξαν σε ανάθεση υπόθεσης διαγράφονται εντός δώδεκα μηνών.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων σας.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, στείλτε μας email στο support@mykepkozani.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση στον ιστότοπο, ελεγχόμενη πρόσβαση στα αρχεία και ασφαλή φύλαξη των εντύπων δικαιολογητικών.

8. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Δείτε αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

Σημείωση προς τον διαχειριστή: συμπληρώστε την πλήρη επωνυμία, τον ΑΦΜ και τη ΔΟΥ της επιχείρησης στην ενότητα 1 και ζητήστε νομικό έλεγχο του κειμένου πριν τη δημοσίευση. Αφαιρέστε αυτό το πλαίσιο όταν ολοκληρωθεί.